"Kami dari petugas memberikan arahan agar jemaah tenang dan tidak panik karena hanya beberapa saat saja diminta menunggu untuk perbaikan tersebut, pas jemaah dihentikan kita di situ memberikan edukasi dan juga memberikan informasi seputar Jamarat yang akan mereka lalui di lantai 3," katanya.
Kepolisian Arab Saudi langsung memberhentikan jemaah haji agar tidak terjadi penumpukan.
Pihak Arab Saudi juga langsung menerjunkan tenaga ahli di sektor kelistrikan untuk menjamin peristiwa itu tidak terulang lagi.
"Mereka sudah menangani dengan baik, dengan kejadian ini tentunya mereka sudah persiapkan tenaga ahlinya dalam hal ini bagian kelistrikan untuk antisipasi hal tersebut, insya Allah tidak terjadi lagi," katanya.