KUNINGAN, iNews.id - Sebanyak 95 calon jemaah umrah asal Kabupaten Kuningan, Jawa Barat, terkatung-katung usai gagal berangkat ke Tanah Suci diduga akibat keterlambatan penerbitan visa. Sebagian jemaah bahkan bertahan di Jakarta dengan biaya pribadi sambil menunggu kepastian dari penyedia jasa perjalanan.
Calon jemaah awalnya dijadwalkan terbang pada Sabtu (1/8/2026) malam. Namun, proses keberangkatan tidak dapat dilakukan karena visa disebut baru terbit sekitar 40 menit sebelum jadwal pesawat.
Keluarga calon jemaah, Bilal Khoirul mengatakan, jemaah telah diminta melakukan proses check-in pada pukul 21.00 WIB. Akan tetapi, hingga waktu tersebut visa belum diterbitkan.
“Jadi kenapa bisa gagal berangkat? Yang pertama ada kendala teknis error di visanya sehingga keterlambatan visa. Jam 9 malam harus check-in tapi visanya belum keluar. Kemudian 40 menit sebelum berangkat visa keluar, tapi pihak pesawat atau bandaranya sudah gak bisa berangkat, sudah lewat waktunya,” ucapnya, Senin (3/8/2026).
Setelah keberangkatan dibatalkan, para calon jemaah sempat menunggu di lobi sebuah hotel di kawasan Cengkareng. Mereka dilanda kebingungan karena belum mendapatkan kepastian mengenai jadwal keberangkatan pengganti.