Setelah menginap satu malam, sebagian besar calon jemaah memilih kembali ke Kuningan. Sementara sekitar 30 orang masih bertahan di Jakarta dengan menginap di hotel maupun rumah kerabat.
“Beberapa jemaah ingin menanyakan kejelasan, kira-kira kapan jemaah yang 95 orang itu berangkat. Bahkan ada sekitar 30 jemaah masih menunggu kepastian, mereka di Jakarta tinggal di hotel maupun rumah kerabat yang tentunya membutuhkan biaya,” ujarnya.
Kondisi tersebut menambah beban para calon jemaah karena harus mengeluarkan biaya tambahan untuk kebutuhan penginapan, konsumsi, dan transportasi selama berada di Jakarta.
Calon jemaah dan keluarga kemudian mendatangi kantor penyedia jasa perjalanan haji dan umrah pada Senin (3/8/2026) siang. Mereka meminta penjelasan sekaligus pertanggungjawaban mengenai kegagalan keberangkatan tersebut.
Dalam pertemuan itu, pihak travel disebut masih mengupayakan pemberangkatan seluruh jemaah pada 4 atau 5 Agustus 2026. Kesepakatan tersebut telah dituangkan dalam perjanjian bermaterai dengan pihak pimpinan travel.