Balkon setinggi tiga meter tersebut tiba-tiba runtuh. Meski korban sempat ditemukan dalam kondisi hidup, namun dinyatakan tewas setelah tim PMI tiba di lokasi dan memberikan pertolongan pertama.
"Pada saat datang ke TKP (korban) masih ada pergerakan, sempat berupaya dilakukan penyelamatan, namun setelah dilakukan pemeriksaan ternyata sudah tidak ada (tewas)," kata AKP Agus.
Tim Inafis Polrestabes Surabaya telah diterjunkan ke lokasi untuk melakukan olah tempat kejadian perkara (TKP) dan menyelidiki penyebab ambruknya balkon.
Jenazah korban telah dievakuasi dan dibawa ke kamar jenazah RSUD Dr. Soetomo Surabaya untuk divisum.