Keluarga menyesalkan penanganan yang mereka nilai lambat, terutama karena kondisi Sarah saat itu sudah kritis.
RSUD Haryoto memberikan keterangan berbeda dengan keluarga. Rumah sakit membantah adanya keterlambatan dalam memberikan pertolongan kepada Sarah.
Direktur RSUD Haryoto dr Wawan Arwijanto mengatakan pihaknya telah memberikan penanganan kepada pasien saat muncul keluhan.
"Ada kejadian yang menurut keluarga pasien, perawat terlambat datang memberikan penanganan. Pada kenyataannya, kejadiannya itu ada pasien yang masuk ruangan rawat inap dan mengalami batuk darah," ujarnya.
Menurut Wawan, perawat telah mendatangi pasien dan memberikan pertolongan ketika menerima laporan mengenai kondisi Sarah.