1. Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya. Shopee (67 persen) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh Tokopedia (16 persen), TikTok Shop (6 persen), serta Lazada (6 persen).
Artinya, ketika mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.
2. Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas online seller adalah Shopee di peringkat pertama dengan angka 80 persen, disusul oleh Tokopedia (10 persen), TikTok Shop (6 persen), dan Lazada (3 persen).
3. Dalam pendekatan Loyalty Ratio, performa Shopee dinilai sangat baik dengan persentase 84 persen, disusul oleh Tokopedia (14 persen), TikTok Shop (10 persen), dan Lazada (6 persen).
Andi mengatakan, menurut hasil survei yang didapat, diketahui bahwa Shopee berada di peringkat pertama pada pada indikator Top of Mind (TOM) dan Brand Used Most Often (BUMO).