1. BPJS Kesehatan memiliki layanan Whatsapp CHIKA melalui nomor 0811 8750 400. Caranya dengan mengirimkan pesan apa pun, contohnya “Halo, mau bertanya.”
2. WhatsApp akan memberikan sejumlah jenis layanan. Pilihlah ‘Ubah Segmen Peserta’.
3. Pilih domisili provinsi dan kantor cabang sesuai dengan tempat tinggal.
4. WhatsApp akan memberikan formulir pelaporan dan nomor Whatsapp Pandawa atau layanan administrasi kantor cabang BPJS wilayah tempat tinggal peserta.
5. Isi formulir pelaporan dengan benar dan lengkap dengan ikuti tahapannya.
6. Jika sudah selesai, kirim formulir ke admin WhatsApp Pandawa. Lalu, ikuti terus langkah yang diberikan hingga proses selesai.
1. Ketik salah satu identitas diri, seperti Nomor Kartu BPJS Kesehatan (NOKA) atau Nomor Induk Kependudukan (NIK).
2. Kirim ke SMS BPJS Kesehatan Center di nomor 087777 5500 400.
3. Format pengirimannya misalnya, 000123455678910, kirim ke 08777 5500 400.
4. Ikuti instruksi SMS sesuai kendala dan terus pilih langkahnya.
5. Bisa juga menggunakan format SMS lain, yaitu: Ketik "HELP" kirim ke nomor 08777 5500 400