1. BPJS Kesehatan memiliki layanan Whatsapp CHIKA melalui nomor 0811 8750 400. Caranya dengan mengirimkan pesan apa pun, contohnya “Halo, mau bertanya.”
2. WhatsApp akan memberikan sejumlah jenis layanan. Pilihlah ‘Ubah Segmen Peserta’.
3. Pilih domisili provinsi dan kantor cabang sesuai dengan tempat tinggal.
4. WhatsApp akan memberikan formulir pelaporan dan nomor Whatsapp Pandawa atau layanan administrasi kantor cabang BPJS wilayah tempat tinggal peserta.
5. Isi formulir pelaporan dengan benar dan lengkap dengan ikuti tahapannya.