Jawaban: B
9. Seorang penata layanan operasional bertanggung jawab untuk menyusun laporan operasional. Apa tujuan utama dari laporan tersebut?
A. Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional
B. Untuk menggantikan tugas atasan dalam mengawasi staf
C. Untuk membuat keputusan tanpa melibatkan atasan
D. Untuk mengurangi beban kerja di masa mendatang
Jawaban: A
10. Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?
A. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama
B. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil
C. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit
D. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru
Jawaban: D
11. Apa langkah pertama dalam menyusun konsep laporan pelaksanaan tugas?
A. Meninjau laporan sebelumnya
B. Menghimpun dokumen legal
C. Menyusun format laporan
D. Menghimpun data yang relevan