Jawaban: B
3. Jika anggaran operasional yang tersedia terbatas, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?
A. Mengabaikan keterbatasan anggaran dan tetap menjalankan semua program
B. Menunda semua kegiatan operasional hingga anggaran ditambah
C. Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan operasional
D. Mengurangi standar layanan publik yang diberikan
Jawaban: C
4. Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?
A. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru
B. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit
C. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama
D. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil
Jawaban: A
5. Bagaimana struktur organisasi perkantoran biasanya disusun?
A. Berdasarkan warna
B. Berdasarkan urutan abjad
C. Berdasarkan lokasi
D. Berdasarkan fungsionalitas