Selain koordinasi internal, Kemlu meningkatkan komunikasi eksternal, khususnya dengan otoritas setempat. Dia juga mengimbau WNI di wilayah terdampak untuk proaktif memantau informasi resmi dari otoritas setempat maupun dari perwakilan RI.
"Kita tidak henti-hentinya menyampaikan imbauan kewaspadaan kepada para WNI di wilayah akreditasi di masing-masing perwakilan untuk memantau informasi resmi dari otoritas tempat dan perwakilan RI, dan menjaga komunikasi intensif dengan perwakilan RI terkait atau terdekat," lanjut Heni.
Kemlu juga memantau operasional bandara internasional di wilayah terdampak beserta ketersediaan penerbangan setiap harinya, untuk mengantisipasi kemungkinan adanya WNI yang terdampar akibat gangguan jadwal penerbangan.
Heni menuturkan, saat ini terdapat sejumlah WNI yang mengalami kendala perjalanan akibat pembatasan maupun penutupan ruang udara di beberapa wilayah. Namun, pemerintah memastikan para WNI tersebut tetap mendapatkan pendampingan selama menunggu penerbangan lanjutan.
"Untuk para WNI stranded ini, sambil menunggu penerbangan yang akan membawa para WNI, mereka mendapatkan akomodasi dan penginapan serta konsumsi dan pengaturan jadwal penerbangan lanjutan yang dikomunikasikan oleh perwakilan RI dan otoritas tempat," tambah Heni.