Kuota Internet Tersisa? Ini 6 Hak Pelanggan Wajib Dipenuhi Operator

Lantas, apa saja hak pelanggan yang wajib dipenuhi operator?

Baca Juga

Kiev Membara! Serangan Rusia ke Ukraina Tewaskan 37 Orang

1. Akumulasi Kuota atau Rollover

Pelanggan dapat memperoleh pilihan layanan berupa akumulasi kuota atau rollover. Dengan mekanisme ini, sisa kuota dari periode sebelumnya dapat tetap dimanfaatkan sesuai ketentuan layanan yang dipilih.

Baca Juga

6 Orang Sekeluarga Jadi Korban Ledakan Gas di Cikarang Bekasi, Ayah dan Anak Tewas

2. Non-Rollover

Komdigi juga mencantumkan pilihan non-rollover atau layanan tanpa akumulasi kuota. Pilihan ini memungkinkan pelanggan menentukan sendiri mekanisme layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan pola penggunaannya.

Baca Juga

Muktamar ke-35 NU: Ketum dan Rais Aam Dilarang Rangkap Jabatan Menteri hingga Ketua Parpol

3. Perpanjangan Masa Aktif

Perlindungan lainnya berupa perpanjangan masa aktif. Mekanisme tersebut menjadi salah satu pilihan yang dapat disediakan operator agar pelanggan tetap memiliki kesempatan menggunakan manfaat layanan yang telah dibayarkan.

4. Pengalihan Manfaat

Pelanggan juga dapat memperoleh pilihan berupa pengalihan manfaat. Bentuk perlindungan ini menjadi salah satu mekanisme yang diwajibkan Komdigi selama tidak merugikan pelanggan.

5. Kompensasi

Operator dapat memberikan kompensasi sebagai bentuk perlindungan terhadap sisa kuota pelanggan. Komdigi memasukkan kompensasi sebagai salah satu pilihan layanan yang harus tersedia.