Tranformasi Digital, Astra Integrasikan Platform Asuransi Kendaraan dalam Satu Aplikasi

"Asuransi Astra juga melihat sejumlah pelanggan memiliki beberapa polis dari berbagai jenis produk. Kondisi tersebut dapat menjadi tantangan apabila pelanggan harus mengunduh berbagai aplikasi hanya untuk terhubung dengan layanan Asuransi Astra," katanya.

Sebab itu, lanjut dia, pada 2026 Asuransi Astra mengintegrasikan seluruh layanan dari berbagai produk ke dalam satu aplikasi, yaitu MyGarda.

"Lebih dari 20 layanan dari berbagai produk Asuransi Astra dapat diakses melalui satu aplikasi, mulai dari permintaan layanan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan. Dengan demikian, pengalaman berasuransi dari berbagai produk dapat diakses dalam satu genggaman," ujar Maxi.

Melaui MyGarda Pengisian data untuk pembelian polis Garda Auto kini menjadi lebih mudah dan cepat. Jika sebelumnya pelanggan harus mengisi 16 data secara manual satu per satu, melalui teknologi Optical Character Recognition (OCR), pelanggan cukup mengunggah dua dokumen, yakni KTP dan STNK. Data kemudian dapat terisi secara otomatis.

Editor: Dani M Dahwilani