Dana Setor Tunai melalui ATM Diambil Orang Lain, Tindakan Bijak Apa yang Bisa Saya Tempuh?

JAKARTA, iNews.id - Banyak insiden bisa terjadi saat bertransaksi di Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang merugikan nasabah. Penyebabnya tidak hanya karena pelaku kejahatan yang sudah merencanakan aksinya, tapi bisa juga karena keteledoran atau kesalahan nasabah.

Salah satunya seperti pengalaman pembaca iNews.id yang menyetorkan uang di ATM sebuah bank. Dia tidak memperhatikan info yang muncul di layar ATM sehingga kehilangan uang tersebut yang malah diambil nasabah lain. Langkah apa yang harus dilakukan jika situasi seperti ini terjadi? 

Baca Juga

Shutdown AS Mungkin Berakhir setelah 40 Hari yang Melumpuhkan

Berikut pertanyaan lengkapnya:

Saya melakukan transaksi setor uang di ATM bank. Kemudian setelah beberapa saat saya tunggu, saya pikir uangnya akan masuk. Karena keteledoran saya yang tidak memperhatikan info yang tertulis di ATM, saya tidak menekan tombol proses untuk setoran tersebut. Saya kemudian keluar dari ruangan ATM tersebut. Kemudian ada seorang pria yang masuk setelah saya di ATM tersebut dan oleh beliau proses setoran tersebut dibatalkan. Uang keluar dari mesin ATM dan diambilnya. Oleh pihak bank sudah coba dibantu dengan menghubungi "si pelaku" (kita katakan demikian), namun ternyata si pelaku tidak di tempat. Dan dititipkan pesan untuk datang ke bank (untuk dijelaskan alasan dia dihubungi). Dan si pelaku tidak terima didatangi pihak bank.

Baca Juga

Tanah dan Biaya Notaris sudah Lunas tapi Tidak Diproses, Bisakah Ditempuh Langkah Hukum?

Dia kemudian datang ke bank dengan marah-marah dan mengancam akan membuat laporan pencemaran nama baik. Kemudian dia pergi tanpa sempat diberitahukan alasan dia dihubungi pihak bank. Pihak bank menyarankan saya untuk membuat laporan ke polisi. Apa tindakan yang bijak untuk saya tempuh tanpa harus membuat laporan ke polisi. Sebagai info ternyata si pelaku adalah seorang wartawan. Tks

Penanya:
Saudara R (Disamarkan)

Baca Juga

Eksekusi Pengosongan Objek Hak Tanggungan yang telah Dilelang Kewenangan Siapa?

Kami telah menyampaikan pertanyaan pembaca iNews.id kepada Slamet Yuono, S.H., M.H (Partner pada Kantor Hukum Sembilan Sembilan Rekan).